De México para Brasil

Walmart, el mayor retailer mundial, ha tomado nota de que la estrategia “lo grande es bello” ya no le ayudará a seguir creciendo con la llegada del e-commerce móvil. “La gente está haciendo sus grandes comprasonline y las complementa con pequeñas compras en tiendas cercanas a sus casas”, dice Natalie Berg, investigadora global de Planet Retail. Algo preocupante para un gigante que sólo vende 5% online. Para superar esta debilidad, ha sido en México donde Walmart actualmente aplica un modelo de e-commerce que pretende escalar a nivel mundial, observando la redituable experiencia de su filial de pequeñas tiendas Bodegas Aurrera. Modelo que pretende expandir por lo pronto a Brasil, el segundo mercado mundial prioritario para la estrategia de e-commerce de la compañía. “Estamos en marcha para crear la próxima generación de comercio lectrónico, ofreciendo lo último en innovaciones online para dar a nuestros clientes una experiencia única de compra”, dice Neil Ashe, presidente y consejero delegado de Walmart Global E-Commerce, quien llegó a la compañía desde el mundo de los contenidos digitales, habiendo sido presidente de CBS Interactive, y quien además tiene por desafío primordial manejar la adquisición reciente de Yihaodian, una compañía china especializada en el comercio electrónico.