Casos de éxito

Cuponera no mata galán

La más popular de las empresas globales de venta anticipada de productos y servicios a precio reducido, llegó a la región para desmentir que los hombres latinoamericanos jamás invitarían a comer a una mujer paraluego pagar con un cupón de 50% de descuento. A pesar de las profecías, el 55% anual de crecimiento de Groupon en la región, permite asegurar que lo hacen con mucho orgullo. Gracias a la desconocida afición latinoamericana por el ahorro, la empresa que comenzó con cuatro empleados en la región hace menos de dos años, ya tiene 360 empleados en Uruguay, Argentina y Chile. Y la expansión de Groupon ha sido veloz para no dar tiempo a eventuales competidores y conocer las particularidades de cada mercado. Así, la compañía adquirió en 2011 a la chilena Clandescuento.cl cuando ésta llevaba tan sólo cuatro meses de operaciones. Según Federico Malek, CEO de la división que agrupa a esos tres países, "la gente está ávida por comprar y sólo está esperando mayores ofertas". Hasta ahí es fácil. Sin embargo, a Malek le sorprende cuán diferentes son los países en los que dirige la operación, lo que dificulta las soluciones generales. Por ejemplo, en Chile un i Pad puede comprarse casi al mismo precio que Estados Unidos, mientras que en Argentina todavía no se permite el ingreso de productos Apple para obligarlos a montar una ensambladora en el país, como hicieron con BlackBerry.