Estudio de Comercio Electrónico en América Latina

Metodología

Las estimaciones de AméricaEconomía Intelligence para la elaboración de este estudio para los años 2008 y 2009 fueron realizadas a partir de las informaciones provistas por las fuentes oficiales de cada país (cámaras o asociaciones de comercio electrónico) , las que fueron homologadas y complementadas a partir de análisis industriales, informes financieros de grandes empresas, la visión de expertos, además de la información entregada por dos encuestas: la encuesta de TGI 2009 de KMR, que fue realizada en una muestra representativa de 24.433 entrevistados en ocho países de la región durante 2009 y una encuesta realizada en mayo de 2010 por AméricaEconomía entre 2.300 de sus lectores por vía online. Para los países que no cuentan con organismos que estimen estas compras, AméricaEconomía Intelligence hizo estimaciones propias teniendo en cuenta otras variables relacionadas con las ventas por canal electrónico.

Para efectos de este estudio definimos por comercio electrónico a consumidores (B2C) a aquellas transacciones comerciales que se cierran por internet, y que terminan en, por lo menos, una orden de compra cuyo destinatario es una persona natural. Así, incluimos bajo la definición a las transacciones realizadas entre consumidores y empresas de retail, empresas de turismo y aerolíneas, entre consumidores (C2C), y las transacciones con el gobierno (pago de impuesto online). Las cifras en dólares fueron obtenidas usando el tipo de cambio válido para el último día de cada año respectivo.

Agradecemos la colabración de las siguientes fuentes de información: AMIPCI, Camara-e.Net, CACE, Cavecom, CCS, FMI, ILCE, ITU, World Internet Statistics, UNCTAD, Cepal, Organización Mundial de Turismo, Cámara Colombiana de E-Comercio, Capece, Dirección General de Comercio Electrónico de Panamá, CAMTIC, Tendencias Digitales y muchos otros expertos y líderes del área de e-commerce en la región que nos ayudaron a recabar la información necesaria.